Điều khoản sử dụng
Phiên bản 2026-11-12 · Hiệu lực từ [NGÀY HIỆU LỰC]
Bản nháp, đang chờ rà soát pháp lý. Nội dung có thể thay đổi trước khi Sourcia mở cho khách hàng bên ngoài.
Điều khoản này là thoả thuận giữa [TÊN CÔNG TY] ("Sourcia", "chúng tôi") và doanh nghiệp dùng Sourcia ("khách hàng", "bạn"). Khi tạo tài khoản và đánh dấu "Tôi đồng ý", bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật.
1. Sourcia là gì
Sourcia là chợ trực tuyến giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Người mua đăng yêu cầu báo giá, Sourcia tìm và mời nhà cung cấp phù hợp, thu báo giá, giúp so sánh và giới thiệu hai bên khi người mua đã chọn. Nhà cung cấp nhận yêu cầu, gửi báo giá và tìm khách hàng mới trên Sourcia.
Đơn vị vận hành:
- Tên: [TÊN CÔNG TY]
- Mã số doanh nghiệp: [MÃ SỐ THUẾ]
- Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ]
- Email: [EMAIL LIÊN HỆ]
2. Tài khoản
- Sourcia dành cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người làm việc thay mặt họ. Người tạo tài khoản phải từ 18 tuổi và có quyền đại diện cho công ty ghi trong tài khoản.
- Mỗi tài khoản thuộc về một công ty. Chủ tài khoản mời thành viên và chịu trách nhiệm về việc họ làm trên Sourcia.
- Bạn giữ mật khẩu của mình và báo ngay cho Sourcia khi nghi tài khoản bị người khác dùng.
- Thông tin công ty phải đúng sự thật. Sourcia có thể đề nghị giấy tờ để xác minh.
3. Mua và bán trên Sourcia
- Một công ty có thể mua, bán, hoặc cả hai.
- Để bán, công ty gửi hồ sơ nhà cung cấp và chờ Sourcia duyệt. Sourcia có thể yêu cầu xác minh danh tính và giấy phép kinh doanh trước khi duyệt, và có thể từ chối hoặc tạm ngưng quyền bán.
- Nhà cung cấp có thể tự khai hồ sơ (năng lực, chứng nhận, thị trường). Phần tự khai hiện với nhãn "NCC tự khai". Sourcia không bảo đảm những gì nhà cung cấp tự khai là đúng.
4. Cách chợ hoạt động
- Mọi trao đổi về một yêu cầu đi qua Sourcia: thư mời báo giá, báo giá, câu hỏi, tin nhắn.
- Khi gửi yêu cầu, người mua chọn "Chỉ NCC tôi chọn" (chỉ nhà cung cấp được mời thấy) hoặc "Công khai trên Sourcia" (mọi nhà cung cấp có tài khoản đều thấy).
- Thư mời báo giá gửi từ Sourcia và ký "Sourcia - Procurement Department". Tên công ty người mua không hiện cho nhà cung cấp cho tới khi người mua chọn nhà cung cấp.
- Thông tin liên lạc của hai bên được ẩn cho tới khi người mua chọn nhà cung cấp. Email và số điện thoại trong tin nhắn bị che. Sau khi người mua chọn, Sourcia giới thiệu hai bên với nhau.
- Bạn không được tìm cách lách việc ẩn liên lạc để giao dịch riêng trước khi người mua chọn.
5. Sourcia không phải bên mua hay bên bán
- Sourcia không là một bên của hợp đồng mua bán giữa người mua và nhà cung cấp. Hai bên tự thoả thuận, tự ký hợp đồng, tự giao hàng và tự thanh toán cho nhau.
- Sourcia không giữ tiền hàng, không bảo lãnh thanh toán, không bảo đảm chất lượng, số lượng, giá hay thời gian giao hàng.
- Gợi ý và so sánh của Sourcia (điểm phù hợp, cảnh báo giá thấp bất thường, giá thị trường) chỉ để tham khảo. Quyết định chọn nhà cung cấp là của người mua.
- Sourcia dùng công cụ tự động, trong đó có trí tuệ nhân tạo, để đọc yêu cầu và báo giá, tìm nhà cung cấp và soạn thư. Kết quả có thể sai. Hãy kiểm tra báo giá gốc ("Xem thư gốc") trước khi dựa vào.
6. Nội dung bạn đăng
- Bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng hoặc gửi qua Sourcia: yêu cầu, báo giá, tệp, hình ảnh, tin nhắn.
- Bạn cho Sourcia quyền lưu, hiển thị và gửi nội dung đó tới đúng người cần nhận, trong phạm vi cần để chạy dịch vụ.
- Cấm đăng hoặc giao dịch: hàng hoá, dịch vụ bị pháp luật Việt Nam cấm kinh doanh; thông tin sai, lừa đảo; nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bí mật kinh doanh của người khác.
- Sourcia có thể gỡ nội dung vi phạm và báo cho bạn lý do.
7. Hành vi bị cấm
- Dùng Sourcia để gửi thư rác hoặc thư quảng cáo trái quy định.
- Thu thập dữ liệu của người dùng khác, chép hàng loạt nội dung của Sourcia bằng công cụ tự động.
- Truy cập trái phép, thử tấn công, làm quá tải hệ thống.
- Mạo danh công ty hoặc người khác.
8. Tìm khách hàng và hộp thư của người bán
- Với "Tìm khách hàng", Sourcia tìm công ty có thể cần hàng của bạn từ thông tin công khai, nêu lý do vì sao hợp và soạn sẵn thư mở đầu để bạn đọc, sửa.
- Sourcia không gửi thư chào hàng thay bạn tới nơi chưa đồng ý nhận trước. Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP, thư điện tử quảng cáo chỉ được gửi khi người nhận đã đồng ý trước. Bạn dùng danh sách khách để tự liên hệ; khi tự gửi thư chào hàng, bạn là người quảng cáo và chịu trách nhiệm tuân thủ quy định (sự đồng ý trước của người nhận, nhãn [QC], thông tin người gửi, cách từ chối).
- Thư trả lời một công ty đã viết cho bạn qua Sourcia được gửi từ hộp thư của chính công ty bạn và nhân danh công ty bạn, không nhân danh Sourcia. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung thư.
- Để gửi và đọc thư trả lời, bạn kết nối hộp thư bằng mật khẩu ứng dụng. Sourcia lưu mật khẩu đó ở dạng mã hoá và chỉ dùng cho việc này (xem Chính sách bảo mật). Bạn ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
9. Gói dịch vụ và thanh toán
- Mỗi gói cho hai thứ mỗi tháng: số yêu cầu báo giá và số lượt tìm khách hàng. Tài khoản mới được dùng thử miễn phí một số yêu cầu và lượt tìm đầu tiên, một lần, sau đó chọn gói. Giá, số yêu cầu, số lượt tìm và giá mua thêm hiện trong Cài đặt → Gói tại thời điểm đặt. Giá chưa gồm thuế giá trị gia tăng.
- Một yêu cầu được tính khi bạn bấm "Gửi", dù gửi tới bao nhiêu nhà cung cấp. Hết số yêu cầu của gói thì Sourcia không gửi yêu cầu mới cho tới khi bạn chọn hoặc nâng gói.
- Một lượt tìm khách hàng được tính khi bạn bấm tìm, kể cả khi không tìm được công ty phù hợp. Lượt tìm dừng giữa chừng do lỗi của Sourcia không được tính.
- Công ty đang có gói còn hạn có thể mua thêm yêu cầu hoặc lượt tìm khách hàng, dùng trong tháng của gói. Phần chưa dùng không chuyển sang tháng sau.
- Gói Doanh nghiệp được gửi yêu cầu tìm nhà cung cấp cho ngành Sourcia chưa có, với số lần mỗi tháng ghi trong Cài đặt → Gói. Sourcia tìm, kiểm tra và báo kết quả trong 2 ngày làm việc. Sourcia cam kết thời hạn trả lời, không cam kết số nhà cung cấp tìm được.
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng với nội dung Sourcia cung cấp. Gói bắt đầu khi Sourcia nhận được tiền; nếu công ty đang có một gói khác còn hạn thì gói mới bắt đầu khi gói đó hết hạn (cả khi nâng lẫn hạ gói), còn cần thêm ngay thì mua thêm lượt. Khoản chuyển thiếu hoặc sai nội dung được xử lý thủ công nên có thể chậm hơn. Gói tháng và gói năm trả trước; không tự gia hạn, không trừ tiền tự động.
- Nhà cung cấp không trả phí để nhận yêu cầu và gửi báo giá cho người mua trên Sourcia.
- Sourcia có thể đổi giá. Giá mới áp dụng từ kỳ thanh toán sau và được báo trước qua email.
Hoàn tiền
Tiền đã trả cho một gói không được hoàn lại, trừ hai trường hợp do Sourcia:
- Sourcia ngưng cung cấp dịch vụ: hoàn phần thời gian chưa dùng của gói.
- Lỗi của Sourcia làm bạn không dùng được dịch vụ quá 7 ngày liên tục: hoàn phần thời gian chưa dùng, hoặc cộng thêm thời gian tương ứng nếu bạn muốn.
Yêu cầu mua thêm đã dùng không được hoàn. Tiền hoàn chuyển về tài khoản đã chuyển tiền trong vòng [SỐ NGÀY] ngày làm việc.
10. Số liệu gộp
Sourcia có thể dùng báo giá trên Sourcia để tính giá tham khảo của thị trường (ví dụ trung vị đơn giá của một mặt hàng). Số liệu này chỉ được tính và hiện khi gộp từ ít nhất 5 báo giá của ít nhất 3 công ty khác nhau, không kèm tên, mã hay bất kỳ dấu hiệu nào cho biết báo giá của ai.
11. Quyền sở hữu
- Dữ liệu và nội dung của bạn là của bạn.
- Phần mềm, giao diện, tên và thương hiệu Sourcia thuộc về [TÊN CÔNG TY].
12. Tạm ngưng và chấm dứt
- Bạn có thể ngưng dùng và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua [EMAIL LIÊN HỆ].
- Sourcia có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản này, sau khi báo cho bạn lý do, trừ khi cần ngăn ngay một thiệt hại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản được xử lý theo Chính sách bảo mật.
13. Giới hạn trách nhiệm
- Sourcia cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và cố gắng để dịch vụ chạy liên tục, nhưng không bảo đảm không bao giờ gián đoạn hay lỗi.
- Sourcia không chịu trách nhiệm về giao dịch giữa người mua và nhà cung cấp, về thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất hay cơ hội kinh doanh bị mất.
- Tổng trách nhiệm của Sourcia với bạn không vượt quá số phí bạn đã trả cho Sourcia trong 12 tháng trước sự việc.
- Giới hạn này không áp dụng khi pháp luật không cho phép giới hạn.
14. Thay đổi Điều khoản
Sourcia có thể sửa Điều khoản này. Thay đổi quan trọng được báo qua email ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực, và bạn được hỏi đồng ý lại khi đăng nhập. Mỗi bản có số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang.
15. Luật áp dụng và tranh chấp
Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được thương lượng trước. Không thương lượng được trong 30 ngày thì một bên có thể đưa ra toà án có thẩm quyền nơi [TÊN CÔNG TY] đặt trụ sở.
16. Liên hệ
Câu hỏi về Điều khoản này: [EMAIL LIÊN HỆ].